親愛的 BlendVision 用戶/企業,
我們發現當使用者在使用 Chrome 瀏覽器進行 VOD檔案上傳時,可能會遇到「選擇檔案」按鈕無反應的問題。經過初步調查,我們發現該問題與 Chrome 瀏覽器的特定版本有關。
為了確保您能順利上傳 VOD 檔案,我們建議採取以下幾項措施:
- 使用拖放檔案至瀏覽器的方式上傳:本次問題僅限於「選擇按鈕」的按鍵操作,拖放檔案的操作不會受到影響。
- 更新您的 Chrome 瀏覽器至最新版本。前往 Chrome 設定 > 關於 Google Chrome,檢查並安裝任何可用的最新更新。
- 若問題依然存在,請嘗試使用其他瀏覽器上傳檔案。BlendVision 同樣支援最新版本的 Firefox、Safari 等瀏覽器,透過測試均可以正常使用。
我們深感抱歉因此給您帶來的不便,並感謝您的理解與合作。我們將持續監控情況並提供必要的更新。
感謝您對 BlendVision 的支持!